本报讯（昌都融媒）“有什么困难吗？”“我来帮你们协调解决”

在上班路上，昌都市委办公室信息中心工作人员小赵看到几名群众在办公楼门口聚集，主动上前询问情况。近期，昌都市委办公室掀起了一股“我为群众办实事”热潮，践行网上群众路线，解决网民留言是信息中心的工作职责，第二批主题教育开展以来，信息中心积极响应“四下基层”活动号召，已妥善处置网民留言54件，协调解决拖欠农民工工资、工程款等信访问题34件，帮助追回欠款约460万元。

经了解，此次信访群众11人，系四川省凉山州农民工，涉及察芒公路至巴日乡公路改建工程承建方拖欠凉山州农民工19人劳务费57.69万元，因多次沟通协调无果，导致群众群情激愤、集体上访。

信息中心了解情况后，立即与昌都市交通局、该工程承建方进行沟通对接，并就工程承建方拖欠农民工劳务费的“工程量不够”“需请第三方验收”“市交通局未支付工程款”3个理由进行了核查。经昌都市交通局对工程量和工程款支付情况的核查，最终认定11名上访群众反映的情况属实。后经协商，工程承建方同意支付19名农民工劳务费57.69万元。

事后又因劳务费支付时间未确定以及两年来讨薪过程中产生的差旅费、食宿费等原因，11名上访群众先后两次到信息中心反映情况。根据此情况，信息中心、交通局主动作为，先后两次与工程承建方沟通对接，并在两家单位的见证下就还款时限及误工补贴金额达成一致意见，签订了支付承诺书。最后信息中心表示，将持续跟进此事进度，直到群众收到全部款项。在接访领导和信息中心的共同努力下，11名上访群众放下了心中的“石头”，表示相信党和政府能为群众做主，同意即刻返程等待结果。

在此次接访过程中，昌都市委办公室始终把群众的诉求放在心、抓在手上、落实在行动上，真正做到应群众之需、办群众之急、解群众之难，做实了群众的坚强后盾，进一步推动了干群关系更加融洽、党心民心更加凝聚。