本报讯（市融媒体中心记者 何瑞 罗布）8月15日上午，市委常委、统战部部长黎世江到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。

接访过程中，针对来访群众反映的问题，黎世江认真了解信访事项来龙去脉和问题成因，并就相关法规政策与有关部门负责人和律师讨论交流，制定了详细的解决方案、明确解决问题的具体时限。要求认真落实好信访事项化解主体责任，确保信访问题依法依规得到及时有效解决，并做好跟踪督办和群众回访工作。

黎世江指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，在信访工作过程中要坚持实事求是，以事实为根据，不偏袒任何一方，公正处理问题，维护社会稳定。

黎世江强调，相关单位要切实提高政治站位，始终把以人民为中心的发展理念贯穿信访工作全过程，千方百计为群众排忧解难，依法依规、合情合理解决群众实际诉求。要全面梳理分析信访重点事项、重点领域、重点人群，坚持问题导向，强化源头治理，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。相关部门要加快承办案件化解进度，按照规定时间节点，及时反馈办理情况，真正做到件件有落实、事事有回音。

市政协副主席张万里一同接访。